Política de privacidade

Política de Privacidade – Glow Home

A Glow Home tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossa loja virtual.

1. Dados Coletados

Para proporcionar uma experiência de compra segura e eficiente, a Glow Home coleta as seguintes informações:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, endereço de entrega, e-mail e telefone de contato.
• Dados de Pagamento: Informações de pagamento processadas por terceiros seguros (gateway de pagamento). A Glow Home não armazena dados completos de cartões de crédito.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, histórico de páginas visitadas e interação com o site (coletados via cookies e tecnologias similares).

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar, confirmar e realizar a entrega dos seus pedidos.
• Comunicar-se com você sobre o status do seu pedido e suporte.
• Enviar ofertas, promoções e comunicações de marketing, caso você tenha autorizado o recebimento.
• Melhorar a funcionalidade, segurança e desempenho do nosso site.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A Glow Home não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para a operação, tais como:

• Transportadoras: Para a entrega do seu pedido.
• Gateways de Pagamento: Para a conclusão segura de transações financeiras.
• Ferramentas de Marketing e Análise: Para melhoria do site e envio de e-mails, respeitando acordos de confidencialidade.
• Autoridades Legais: Caso seja exigido por lei ou ordem judicial.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a proteção das suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo o uso de protocolos de criptografia (SSL/HTTPS) em todo o nosso ambiente virtual.

5. Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar o tratamento de dados.
• Acessar e solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão de seus dados, desde que não haja obrigação legal para a retenção.
• Revogar o consentimento para fins de marketing a qualquer momento.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais coletados serão mantidos pela Glow Home apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou pelo período exigido pelas normas fiscais e comerciais brasileiras.

7. Alterações nesta Política

A Glow Home reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação no site. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

8. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: